Web stranica se ne otvara, preglednik prikazuje pogrešku ili se stranica učitava u nedogled. Prvo pitanje je jednostavno: ne radi li stranica za sve ili je problem na vašoj strani — kod davatelja usluge, u mreži ili na uređaju? Evo kako to doznati za nekoliko minuta.
1. Provjerite stranicu preko HTTP-a iz različitih država
Otvorite HTTP provjeru i unesite adresu stranice, na primjer https://example.com. Provjera otvara stranicu istodobno s 25 lokacija i prikazuje statusni kod i vrijeme odziva sa svake.
- 200 OK gotovo posvuda — stranica radi. Problem je najvjerojatnije na vašoj strani.
- Pogreške posvuda (istek vremena, kodovi 5xx) — stranica ne radi ni za koga.
- Radi u nekim državama, u drugima ne — stranica je možda blokirana u nekim regijama ili je jedan od njezinih poslužitelja nedostupan.
2. Pogledajte statusni kod
- 5xx (500, 502, 503, 504) — problem je na poslužitelju ili proxyju ispred njega. Obično ga može riješiti samo vlasnik stranice.
- 4xx (403, 404) — poslužitelj odgovara, ali odbija zahtjev ili ne nalazi stranicu. Kod 403 iz samo jedne države često znači blokadu po državi ili vatrozid.
- Istek vremena — poslužitelj uopće ne odgovara: možda ne radi, preopterećen je ili je pod DDoS napadom.
3. Provjerite DNS
Ako HTTP provjera kaže da host nije pronađen, otvorite DNS provjeru. Ako resolveri u različitim državama ne vraćaju A i AAAA zapise ili vraćaju različite, domena je možda istekla, njezini DNS poslužitelji ne rade ili su zapisi nedavno promijenjeni pa se još nisu proširili.
4. Ping i traceroute
Ping pokazuje odgovara li poslužitelj uopće i koliko se paketa gubi. Imajte na umu da mnogi poslužitelji namjerno blokiraju ping, pa neuspješan ping sam po sebi ne znači da stranica ne radi. Traceroute i MTR pokazuju u kojoj se mreži na putu paketi gube.
Ako stranica radi za sve osim za vas
- očistite predmemoriju preglednika ili otvorite stranicu u privatnom prozoru;
- isprobajte drugu mrežu, na primjer mobilni internet umjesto Wi-Fija;
- promijenite DNS poslužitelje na svom uređaju;
- provjerite vlastitu adresu na stranici IP info — davatelj usluge ili VPN možda usmjerava promet preko druge države.