En nettside åpnes ikke, nettleseren viser en feil eller siden laster for evig. Det første spørsmålet er enkelt: er siden nede for alle, eller ligger problemet hos deg — hos leverandøren, nettverket eller enheten din? Slik finner du det ut på et par minutter.
1. Sjekk nettsiden via HTTP fra ulike land
Åpne HTTP-sjekken og skriv inn adressen til nettsiden, for eksempel https://example.com. Sjekken åpner siden fra 25 steder samtidig og viser statuskode og svartid fra hvert sted.
- 200 OK nesten overalt — nettsiden fungerer. Problemet ligger mest sannsynlig hos deg.
- Feil overalt (tidsavbrudd, 5xx-koder) — nettsiden er nede for alle.
- Fungerer i noen land, men ikke i andre — nettsiden kan være blokkert i enkelte regioner, eller en av serverne er utilgjengelig.
2. Se på statuskoden
- 5xx (500, 502, 503, 504) — serveren eller proxyen foran den har et problem. Vanligvis kan bare eieren av nettsiden rette det.
- 4xx (403, 404) — serveren svarer, men nekter eller finner ikke siden. 403 fra bare ett land betyr ofte blokkering per land eller av en brannmur.
- Tidsavbrudd — serveren svarer ikke i det hele tatt: den kan være nede, overbelastet eller utsatt for et DDoS-angrep.
3. Sjekk DNS
Hvis HTTP-sjekken sier at verten ikke finnes, åpne DNS-sjekken. Hvis resolvere i ulike land ikke returnerer A- og AAAA-poster, eller returnerer forskjellige, kan domenet ha gått ut, DNS-serverne være nede, eller postene være endret nylig uten å ha rukket å spre seg.
4. Ping og traceroute
Ping viser om serveren svarer i det hele tatt og hvor mange pakker som går tapt. Husk at mange servere blokkerer ping med vilje, så en mislykket ping alene betyr ikke at nettsiden er nede. Traceroute og MTR viser i hvilket nettverk langs veien pakkene går tapt.
Hvis nettsiden fungerer for alle unntatt deg
- tøm nettleserens buffer eller åpne siden i et privat vindu;
- prøv et annet nettverk, for eksempel mobildata i stedet for Wi-Fi;
- bytt DNS-servere på enheten din;
- sjekk din egen adresse på siden IP info — leverandøren eller VPN-en din kan sende trafikken via et annet land.