Сайт ашылмайды, браузер қате көрсетеді немесе бет шексіз жүктеледі. Бірінші сұрақ қарапайым: сайт барлығына жұмыс істемей тұр ма, әлде мәселе сіздің жағыңызда — провайдерде, желіде немесе құрылғыда ма? Мұны бірнеше минутта қалай анықтауға болады.
1. Сайтты әртүрлі елдерден HTTP арқылы тексеріңіз
HTTP тексеруін ашып, сайттың мекенжайын енгізіңіз, мысалы https://example.com. Тексеру бетті бірден 25 нүктеден ашып, әрқайсысынан күй коды мен жауап уақытын көрсетеді.
- Барлық жерде дерлік 200 OK — сайт жұмыс істейді. Мәселе көбіне сіздің жағыңызда.
- Барлық жерде қате (таймаут, 5xx кодтары) — сайт барлығына қолжетімсіз.
- Кей елдерде жұмыс істейді, кейбірінде жоқ — сайт кейбір аймақтарда бұғатталған болуы мүмкін немесе оның серверлерінің бірі қолжетімсіз.
2. Күй кодына қараңыз
- 5xx (500, 502, 503, 504) — сервердің немесе оның алдындағы проксидің мәселесі. Оны әдетте сайт иесі ғана түзете алады.
- 4xx (403, 404) — сервер жауап береді, бірақ бас тартады немесе бетті таба алмайды. Тек бір елден келген 403 көбіне елі бойынша немесе брандмауэр арқылы бұғаттауды білдіреді.
- Таймаут — сервер мүлде жауап бермейді: ол өшірулі, шамадан тыс жүктелген немесе DDoS шабуылында болуы мүмкін.
3. DNS тексеріңіз
HTTP тексеруі хост табылмады десе, DNS тексеруін ашыңыз. Егер әртүрлі елдердегі резолверлер A және AAAA жазбаларын қайтармаса немесе әртүрлі жазбалар қайтарса, доменнің мерзімі өтіп кеткен, DNS серверлері қолжетімсіз немесе жазбалар жақында өзгертілген және әлі таралмаған болуы мүмкін.
4. Пинг және трассировка
Пинг сервердің мүлде жауап беретінін және қанша пакет жоғалатынын көрсетеді. Көптеген серверлер пингті әдейі бұғаттайтынын ескеріңіз, сондықтан тек сәтсіз пингтің өзі сайттың жұмыс істемейтінін білдірмейді. Трассировка және MTR бағыттағы қай желіде пакеттердің жоғалатынын көрсетеді.
Сайт барлығына жұмыс істесе, бірақ сізге жұмыс істемесе
- браузер кэшін тазалаңыз немесе сайтты жеке терезеде ашыңыз;
- басқа желіні қолданып көріңіз, мысалы Wi-Fi орнына мобильді интернетті;
- құрылғыдағы DNS серверлерін ауыстырыңыз;
- өз мекенжайыңызды IP туралы ақпарат бетінде тексеріңіз — провайдеріңіз немесе VPN трафикті басқа ел арқылы өткізуі мүмкін.